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    微警務綜合管理系統

    產品介紹

    系統依托微信服務號和微信企業號,實現對外發布動態信息、有效拓寬服務渠道、持續增強溝通互動、更好地為廣大政務人服務。對內簡化管理流程、大幅降低溝通成本、有效提高工作效率。

    一、系統簡介

    系統依托微信服務號和微信企業號,實現對外發布動態信息、有效拓寬服務渠道、持續增強溝通互動、更好地為廣大政務人服務。對內簡化管理流程、大幅降低溝通成本、有效提高工作效率。

    通過服務號,建立一個提供公共服務的新渠道。實現通過微信報警、信息查詢等功能,為公眾提供自動化個性化的信息服務;還可以將線下的辦事流程搬到線上,實現全流程、閉環式的微信辦事,使公眾足不出戶就能獲得政府提供的服務,切實地為公眾的生活服務帶來便利。

    通過企業號,建立警員、上下級部門及內部信息系統間的連接,有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協同效率、提升對一線警員的服務及管理能力。使得警員無論是在警局還是奔波于一線,讓信息傳遞隨時隨地,大幅降低溝通成本。

    二、總體目標

    建立微信公眾號和微信企業號。公眾號對外,企業號對內。對外能夠實時發布動態信息、有效拓寬服務渠道、持續增強溝通互動、更好地為廣大群眾服務。對內要能夠簡化管理流程、大幅降低溝通成本、有效提高工作效率。






    三、主要功能

    微信公眾號平臺

    包括微信報警、微信求助、微信舉報、對話民警等功能。報警人可以通過文本、語音、圖片、視頻進行微信報警,報警人的地理坐標、位置地圖將由支撐平臺自動獲取,減少了報警人對當前地理位置的描述,語音、圖片、視頻的警情輸入方式,極大程度的方便了民眾報警,以及證據的收集。警情類別的選擇,在一定程度上杜絕了非警務類的報警。支撐平臺對報警人的地理坐標、位置地圖的獲取,對報警人有一定的震撼作用,可以減少虛假報警。

    微信企業號平臺

    包括報警任務領取、出警導航、對話報警人、報警任務查詢、處理結果回復等功能。派出所民警領取警情任務后,實現警情信息與出警民警的關聯,同時建立了出警民警、報警人、派出所、110指揮中心的交流通道。民警可通過導航功能快速找到報警人,提高接處警效率。

    指揮中心接處警平臺

    包括報警審核、任務指派、警情追蹤、信息查詢、警情研判等功能。指揮中心值班警員通過平臺對收到的警情信息進行審核,快速指派管轄派出所。警情處理過程中可隨時追蹤警情動態,接收出警民警回復信息。平臺的研判功能將警情采用多種方式進行統計分析,為研判工作提供數據基礎。



    · 實現報警方式的多樣性,文字報警、語音報警、視頻報警等;
    · 獲取報警人地理位置,系統將位置信息轉換成導航地圖,輔助民警出警,提高出警效率;
    · 為指揮中心、派出所、報警人、出警民警建立了溝通渠道,實現警情互動,提高溝通效率,完成上級部門對警情進展的追蹤;
    · 提示報警須知、獲取坐標位置,對虛假報警有一定的警示、震撼作用;
    · 報警人可查看報警記錄、處理進度,減少重復報警;
    · 實現報警方式的多樣性,文字報警、語音報警、視頻報警等;
    · 通過報警的警情分類、警情提醒,將非警務事項屏蔽,或者指引到正確的處理部門;
    · 通過獲取報警人的地理位置,將非管轄區的警情進行屏蔽;
    · 通過微信報警平臺,在不暴露警員微信號、手機號、姓名等信息的情況下,實現警民的交流,并有效地保護民警隱私;
    · 提示報警須知、獲取坐標位置,對虛假報警有一定的警示、震撼作用;
    · 隨著公眾號用戶數量的增加,有利于案情線索的搜集。

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